Politique d’expédition
Halvale exploite exclusivement une boutique en ligne spécialisée dans le mobilier. La présente Politique De Livraison décrit les conditions de préparation, d'expédition, de transport et de livraison applicables à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne.
1. Zone De Livraison
Nous assurons actuellement la livraison uniquement sur l'ensemble du territoire français.
Les commandes à destination de pays ou de régions situés en dehors de la France ne sont actuellement pas prises en charge.
2. Frais De Livraison
Le montant total de la commande comprend le prix des produits et les frais de port. Tous les frais sont déjà inclus dans le prix affiché ; aucun supplément n'est appliqué.
Les frais de port sont appliqués selon les critères suivants :
– Commandes d'un montant total compris entre 0,01 € et 259,99 € : frais de port de 7,99 € ;
– Commandes d'un montant total de 260 € ou plus : livraison gratuite.
3. Taxes Et Frais
Toutes les taxes ainsi que les frais applicables sont déjà inclus dans le prix affiché des produits.
Vous n'aurez aucun frais supplémentaire à régler après la validation de votre commande.
4. Heure Limite De Traitement Des Commandes
Nos heures de traitement sont du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d'Europe centrale).
Les commandes confirmées avant 18 h commencent à être traitées le jour ouvrable même.
Les commandes confirmées après 18 h commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.
Si une commande est passée pendant un jour non ouvrable, son traitement débutera au prochain jour ouvrable.
5. Délai De Préparation
Le délai de préparation des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.
Cette période comprend :
- La vérification de la commande.
- La préparation des produits.
- L'emballage.
- La remise du colis au transporteur.
6. Délai De Livraison
Après l'expédition de votre commande, le délai estimé de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables.
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions logistiques.
7. Transporteurs
Selon les caractéristiques de votre commande, nous collaborons avec différents transporteurs, notamment :
- UPS.
- FedEx.
- DHL.
Le transporteur est sélectionné selon les besoins logistiques de chaque commande.
8. Suivi De Commande
Après la validation de votre commande, vous recevrez un courrier électronique contenant :
- Votre numéro de commande.
- La confirmation de paiement.
- Les informations relatives au transporteur.
- Les informations de suivi lorsque votre commande sera expédiée.
Vous pouvez également consulter l'état de votre commande depuis la page « Suivi De Commande » de notre boutique en ligne en renseignant :
- Votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone.
- Votre numéro de commande.
9. Déclaration De Responsabilité
Produit Endommagé Ou Perdu
Si votre colis arrive endommagé ou si un produit est perdu pendant le transport, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions examiner votre demande.
Modification Ou Annulation De Livraison
Une modification ou une annulation de la livraison ne peut être effectuée que si la commande n'a pas encore été remise au transporteur.
Adresse De Livraison
Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de votre commande.
Toute erreur concernant l'adresse peut entraîner un retard ou empêcher la livraison.
10. Réception De La Commande
Lors de la réception de votre colis, nous vous recommandons de :
- Vérifier l'état de l'emballage.
- Contrôler le contenu de votre commande.
- Signaler rapidement toute anomalie à notre équipe.
Conservez l'emballage d'origine si vous constatez un problème lors de la réception.
11. Nous Contacter
Pour toute question concernant la préparation, l'expédition, la livraison ou le suivi de votre commande, notre équipe reste à votre disposition.
Adresse : 28528 Tulipwood, Livonia, MI 48150, US
Téléphone : +1 (313) 467-8679
Courriel : hello@halvale.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)