Politique d’expédition

 

Politique De Livraison

Halvale gère une boutique en ligne dédiée exclusivement à la vente de mobilier. La présente Politique de Livraison a pour objectif de présenter les conditions relatives à la préparation des commandes, à leur expédition, à leur transport ainsi qu’à leur réception.

1. Zone De Livraison

Nous proposons actuellement un service de livraison uniquement en France métropolitaine.

Les commandes destinées à des pays ou territoires situés en dehors de la France ne peuvent pas être traitées pour le moment.

2. Frais De Livraison

Le montant total de votre commande comprend le prix des articles ainsi que les éventuels frais de livraison. Tous les coûts applicables sont indiqués directement lors de votre commande et aucun frais supplémentaire ne sera demandé après validation.

Les frais de livraison sont appliqués selon le montant total de la commande :

  • Pour toute commande comprise entre 0,01 € et 259,99 € : des frais de livraison de 7,99 € sont appliqués.

  • Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 260 € : la livraison est offerte.

3. Taxes Et Frais Applicables

Les taxes et frais obligatoires applicables sont déjà intégrés dans les prix affichés sur notre boutique en ligne.

Aucun paiement supplémentaire ne vous sera demandé après la confirmation de votre commande.

4. Horaires De Traitement Des Commandes

Notre service de traitement des commandes fonctionne du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale).

Les commandes validées avant 18 h sont prises en charge le même jour ouvrable.

Les commandes confirmées après 18 h seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.

Toute commande passée pendant un jour non ouvrable sera prise en charge lors du prochain jour ouvrable disponible.

5. Temps De Préparation Des Commandes

La préparation des commandes nécessite généralement un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Cette étape comprend notamment :

  • La vérification des informations de commande.

  • La préparation des articles.

  • L’emballage des produits.

  • La remise du colis au transporteur.

6. Délais De Livraison

Après expédition de votre commande, le délai estimé de livraison est généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrables.

Les délais mentionnés sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions de transport, les périodes d’activité ou les contraintes logistiques.

7. Partenaires De Transport

Afin d’assurer la livraison de vos commandes, nous travaillons avec différents prestataires de transport, notamment :

  • UPS.

  • FedEx.

  • DHL.

Le transporteur utilisé est choisi en fonction du type de commande, de la destination et des besoins spécifiques liés au transport.

8. Suivi De Commande

Après confirmation de votre commande, vous recevrez un e-mail comprenant :

  • Votre numéro de commande.

  • La confirmation du paiement.

  • Les informations concernant le transporteur.

  • Les données de suivi disponibles après expédition.

Vous pouvez également suivre l’avancement de votre commande depuis la section « Suivi De Commande » de notre boutique en ligne en indiquant :

  • Votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.

  • Votre numéro de commande.

9. Responsabilités Et Situations Particulières

Colis Endommagé Ou Produit Manquant

Si votre colis est reçu endommagé ou si un article manque lors de la livraison, veuillez contacter notre équipe dans les meilleurs délais afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée.

Modification Ou Annulation De Livraison

Toute demande de modification ou d’annulation concernant la livraison peut uniquement être prise en compte si la commande n’a pas encore été confiée au transporteur.

Informations De Livraison

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

Une erreur d’adresse peut entraîner un retard de livraison ou empêcher l’acheminement correct du colis.

10. Réception De Votre Commande

À la réception de votre colis, nous vous recommandons de :

  • Vérifier l’état général de l’emballage.

  • Contrôler que les articles reçus correspondent à votre commande.

  • Informer rapidement notre équipe en cas d’anomalie constatée.

Si un problème est identifié lors de la réception, veuillez conserver l’emballage d’origine afin de faciliter les éventuelles démarches.

11. Nous Contacter

Pour toute question concernant la préparation, l’expédition, le transport, la livraison ou le suivi de votre commande, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.

Adresse : 28528 Tulipwood, Livonia, MI 48150, US
Téléphone : +1 (313) 467-8679
Courriel : hello@halvale.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)