Politique D'annulation Des Commandes

Halvale met à disposition la présente Politique D'annulation Des Commandes afin d'expliquer les conditions d'annulation, la procédure de traitement des demandes et les modalités de remboursement applicables aux commandes passées sur notre boutique en ligne.

1. Conditions D'annulation Des Commandes

Les commandes qui n'ont pas encore été expédiées peuvent être annulées dans un délai de 48 heures après leur confirmation.

Les commandes dont le délai de 48 heures est dépassé ou qui ont déjà été expédiées ne peuvent plus être annulées.

Dans cette situation, vous pouvez attendre la livraison de votre commande puis nous contacter afin de demander un retour et un remboursement. Pour davantage d'informations, veuillez consulter notre Politique De Retour Et D'Échange.

Chaque demande d'annulation est examinée individuellement afin d'assurer un traitement rapide et précis.

2. Procédure D'annulation Des Commandes

Pour demander l'annulation d'une commande, veuillez suivre les étapes suivantes.

Contactez notre service client par courrier électronique ou par téléphone en indiquant votre numéro de commande, votre preuve de paiement ainsi que toute information permettant d'identifier votre commande.

Dès réception de votre demande, notre équipe procède à sa vérification. Si les conditions d'annulation sont remplies, nous vous informerons rapidement du résultat de votre demande et organiserons le remboursement dans les meilleurs délais.

Afin d'augmenter les possibilités d'annulation avant l'expédition, nous vous recommandons de nous contacter dès que possible.

3. Procédure De Remboursement

Lorsque votre demande d'annulation est acceptée, le remboursement est effectué selon le mode de paiement utilisé lors de votre commande.

Mode de remboursement

Le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée lors du paiement, notamment Visa ou MasterCard.

Délai de remboursement

Selon les délais de traitement de votre établissement bancaire, le remboursement est généralement crédité sous 3 à 5 jours ouvrables.

Si le remboursement n'est pas reçu à l'issue de ce délai, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation.

4. Nous Contacter

Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires concernant une annulation de commande, un remboursement ou toute autre question relative à votre commande, notre équipe reste à votre disposition.

Adresse : 28528 Tulipwood, Livonia, MI 48150, US
Téléphone : +1 (313) 467-8679
Courriel : hello@halvale.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)